Preguntas Frecuentes
¿Puedo poner en el mismo paquete de marquillas de ropa dos nombres y dos dibujos diferentes? Tengo gemelos.
Cada impresión de las marquillas de ropa viene con el mismo diseño y mismo color de fondo. Lo que podríamos hacer es dejar el mismo diseño y solo te cambiaríamos el texto (nombre) hasta 2 nombres en total.
¿Cuándo recibí el pedido, me di cuenta de que el producto que solicite viene con un error de ortografía?
Si Medias Nueves Art Design cometió el error, nosotros asumimos el costo de la producción, el empaque y el envío. Sin embargo, si el error es de parte del cliente, tendrá que hacer nuevamente el pedido asumiendo el costo del producto y el envío.
¿Las marquillas de ropa se desprendieron, que puedo hacer?
Estas marquillas están hechas de un material termoadhesivo que se adhiere con plancha a la tela. Son resistentes a la lavadoras y secadora pero su vida útil depende también del modo de uso. Por eso te invitamos a seguir las instrucciones al pie de la letra de cómo debes pegarlas, así como también en las lavadas.
- Las marquillas se adhieren sobre prendas secas, no húmedas.
- Verifica que la tela sea apta para ser planchada, de lo contrario no asumimos el riesgo que se dañe.
- Para evitar la decoloración se recomienda no usar sobre las marquillas productos que contengan alcohol, lociones o productos cosméticos.
- Despega con cuidado la marquilla.
- Posiciona la marquilla sobre la prenda donde la quieras fijar con el lado del texto hacia arriba (verifica que la superficie de la prenda esté lisa y no arrugada y también se recomienda en un lugar de la prenda donde no se frote al lavar, por ejemplo, no cerca al cuello, ni puños, ni cerca de las marquillas del tallaje).
- Pon el papel transfer encima de la marquilla asegúrate que esté completamente cubierta.
- Precalienta la plancha a nivel Medio-Alto (SIN agua, SIN vapor)
- Pon la plancha bien caliente sobre la marquilla por 20 -25 segundos (verifica que los bordes queden bien pegados)
- Retira la plancha y el papel transfer o mantequilla
- Recomendamos no lavar la prenda de manera inmediata, sino esperar 24 horas antes de la primera lavada.
¿Los diseños de sus productos vienen predeterminados?
Los productos que ves en la página sí.
Sin embargo, recuerda que queremos hacerte vivir una experiencia diferente y por eso tratamos de que nuestros diseños sean lo más auténticos y personalizados especialmente para ti.
Por tal razón, nos caracterizamos por volver tus ideas realidad, personalizando el producto que escojas para que cada cosa sea tan única como tú. Si quieres personalizar alguno de nuestros productos, contáctanos directamente y será un gusto trabajar contigo.
Al poner el bag tag me quedo muy grande el espacio entre el bag tag y la argolla quise apretarlo más pero no pude. ¿Me salió defectuoso el bag tag? ¿Pueden hacer algo?
Recuerda que el bag tag, como lo mencionamos en la descripción del producto, tiene un sistema de seguridad donde una vez pases el zuncho por el seguro automáticamente se bloquea. No es un defecto del bag tag, sino un sistema de seguridad para evitar pérdida o robo. Te recomendamos leer las instrucciones antes de ponerlo y si tienes alguna duda puedes comunicarte con nosotros.
Instrucciones:
- Pasa el zuncho del bag tag por la argolla o manija donde lo quieres fijar.
- Pasa la punta del zuncho en medio del seguro y hala por una sola vez hasta donde quieras ajustar el bag tag. Recuerda que una vez pasas el zuncho por el seguro, se autobloquea y no se puede retirar.
¿Sobre qué tipo de superficie puedo pegar los stickers?
Recomendamos pegar los stickers en superficies lisas que estén limpias, sin polvo, grasa, ni ningún tipo de textura.
¿Puedo Cambiar las cantidades de los stickers o de los paquetes?
No, las hojas de Stickers y demás productos tienen un mínimo a producir por lo que no podemos modificarlas.
¿Quiero hacerles un regalo a mis empleados, quisiera personalizar unos stickers, lo puedo hacer con ustedes?
¡¡Claro!! nos encanta hacer productos personalizados y únicos. Para este tipo de trabajos te sugerimos que nos contactes a nuestro correo, WhatsApp o mensaje directo de Instagram, y en privado hablamos de tus ideas y cómo podemos hacerlas realidad.
¿El sello para marcar ropa viene con tinta?
Si, el sello para marcar ropa viene con tinta y un repuesto de tinta para que le pongas a la almohadilla.
¿El sello para marcar papel viene con tinta?
Si, el sello para marcar papel viene con tinta en la almohadilla. No trae repuesto.